Часто задаваемые вопросы

Контент, который можно свернуть

Как мне отследить свой заказ?

Ваш номер отслеживания будет отправлен вам по электронной почте во время отправки вашего заказа. Подождите 48-72 часа, так как иногда заказы не сканируются сразу. Нажмите ЗДЕСЬ , чтобы отслеживать международную почту.

Мне интересно, будет ли пополнен запас товара, которого нет в наличии?

Если товара нет в наличии, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную форму ниже, и мы постараемся ответить вам как можно скорее, чтобы сообщить, будет ли товар пополнен и когда он будет пополнен. Если вы хотите получать уведомления о пополнении запасов товара, выберите нужный товар и размер и нажмите «Уведомить меня», чтобы ввести свой адрес электронной почты.

Мне нужна информация о размерах?

У нас есть ссылка на наше руководство по размерам на каждой странице продукта рядом с селектором размера. Просто нажмите «Просмотреть руководство по размерам». Мы также даем описание соответствия на странице продукта, поэтому посмотрите, большой или маленький товар, имеет ли он какие-либо настраиваемые функции.

Как мне вернуть товар?

Если это не сработает, мы с радостью принимаем возврат неношенных вещей в исходном состоянии с прикрепленными бирками (за исключением ТОВАРОВ РАСПРОДАЖИ, АКСЕССУАРОВ, КУПАЛЬНИКОВ, ВИНТАЖНОГО И БЕЛЬЕ). Для получения дополнительной информации посетите нашу СТРАНИЦУ ВОЗВРАТА.

Сколько стоит доставка и сколько времени она займет?

Мы предлагаем стандартную и ускоренную доставку по всему миру! Для получения полной информации о стоимости и сроках международной доставки нажмите ЗДЕСЬ .

Сколько времени займет упаковка и отправка заказов?

Мы стремимся опубликовать ваш заказ в течение 72 часов с момента его размещения, и вы получите электронное письмо с уведомлением об отправке. В часы пик, например праздники и распродажи, доставка вашего товара может занять до 96 часов. Обратите внимание: мы не работаем по выходным, поэтому, если вы сделали заказ поздно в пятницу или в выходные дни, ваш заказ не будет отправлен до понедельника.

Я не получил электронное письмо с подтверждением?

В зависимости от ваших настроек и хоста ваша почта могла быть перенаправлена ​​в папку «Нежелательная почта» или «Акции». Пожалуйста, проверьте здесь перед отправкой контактной формы.