Często zadawane pytania

Twój numer śledzenia zostanie wysłany do Ciebie e-mailem, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane. Odczekaj 48–72 godziny, ponieważ czasami zamówienia nie są skanowane od razu.Kliknij TUTAJ, aby sprawdzić śledzenie przesyłek międzynarodowych.

Jeśli produkt jest niedostępny, skontaktuj się z nami za pomocą poniższego formularza kontaktowego, a my postaramy się odpowiedzieć jak najszybciej i poinformować Cię, czy i kiedy produkt zostanie uzupełniony. Jeśli chcesz otrzymać powiadomienie o uzupełnieniu zapasów, wybierz żądany produkt i rozmiar, a następnie kliknij „Powiadom mnie”, aby podać swój adres e-mail.

Link do naszego przewodnika po rozmiarach znajduje się na stronie każdego produktu, tuż obok selektora rozmiaru. Po prostu kliknij „wyświetl przewodnik po rozmiarach”. Na stronie produktu podajemy również opis dopasowania, więc sprawdź, czy dany przedmiot jest duży, czy mały lub ma jakieś regulowane funkcje.

Jeśli to nie pomoże, chętnie przyjmujemy zwroty nienoszonych przedmiotów w oryginalnym stanie, z nadal dołączonymi metkami (z wyjątkiem PRZEDMIOTÓW WYPRZEDAŻOWYCH, AKCESORIÓW, STROJÓW KĄPIELOWYCH, VINTAGE I INTIMATS). Więcej informacji znajdziesz na naszej STRONIE POWROTNEJ.

Oferujemy standardową i przyspieszoną wysyłkę międzynarodową! Aby zapoznać się z pełnym opisem kosztów i terminów wysyłki międzynarodowej, kliknij TUTAJ .

Staramy się wysłać Twoje zamówienie w ciągu 72 godzin od jego złożenia, a otrzymasz wiadomość e-mail z informacją, że zostało ono wysłane. W pracowitych okresach, takich jak święta i wyprzedaże, wysyłka przedmiotu może zająć do 96 godzin. Pamiętaj, że nie działamy w weekendy, więc jeśli złożysz zamówienie w piątek lub w weekend, Twoje zamówienie zostanie wysłane dopiero w poniedziałek.

W zależności od ustawień i hosta Twoja poczta mogła zostać skierowana do folderu „Śmieci” lub „Oferty”. Zanim wyślesz formularz kontaktowy, sprawdź tutaj.