주문을 어떻게 반품할 수 있나요?
- 제발 ~하지 않다 소포를 받았을 때 라벨에 적힌 주소로 제품을 배송하십시오. 온라인 요청 양식을 통해 당사 고객 관리 팀에 문의하십시오. 또는 help@harmonygallery.net으로 이메일을 보내주세요. 귀하의 요청이 접수되면 48시간 이내에 연락드리겠습니다.
- 모든 구매의 경우 반품 배송비는 본인 부담이므로 신중하게 사이즈를 선택하시기 바랍니다.
- 반품을 추적할 수 있도록 등기 우편을 사용하여 소포를 보내는 것이 좋습니다.
주문을 언제까지 반품해야 합니까?
- 주문을 반품하려면 주문을 받은 후 10일 이내에 당사에 연락하여 알려주셔야 합니다.
반품에 관한 보유 권리
당사는 다음과 같은 이유로 언제든지 고객의 반품을 단독으로 정의, 제한, 거부 및/또는 거부할 권리를 보유합니다.
- "워드로빙(wardrobing)"을 나타내는 불규칙하거나 과도한 반품 이력
- 착용, 변경, 세탁, 손상 또는 누락된 품목과 관련된 불규칙하거나 과도한 반품 내역 또는
- 잠재적인 사기 또는 범죄 활동.
- 마찬가지로 당사는 위에서 언급한 유사한 조치로 인해 고객 또는 단체에 대한 서비스(매장 및 온라인 모두)를 거부할 권리를 보유합니다.
유용한 힌트: Harmony Gallery는 반품이 당사에 배포될 때까지 반품에 대해 책임을 지지 않습니다. 운송 중 분실 또는 도난된 반품 패키지에 대해 당사는 책임을 지지 않으므로 우편 요금 증명서를 보관하고 추적 번호와 함께 반품 상품을 배송하십시오. 수령 및 배송 증명이 없으면 Harmony는 귀하의 반품에 대해 매장 크레딧을 발행하지 않습니다.
교환
- 주문하신 상품을 다른 사이즈나 스타일로 교환하고 싶으신 경우, 반품 양식의 메모란에 교환 세부 사항을 적어주세요.
- 저희 팀이 귀하의 반품을 접수하고 처리하면 교환 쌍이 귀하에게 발송될 수 있도록 준비할 것입니다.
- 교환 품목은 가격이 같거나 낮아야 합니다.
- 교환은 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 더 이상 재고가 없는 경우 대체 품목을 마련하거나 매장 크레딧을 제공하기 위해 연락드리겠습니다.
- 교체 품목은 반품할 품목이 Harmony에 접수된 후에만 배송됩니다.
메모: 잠재적인 크기 오류를 줄이려면 주문하기 전에 이메일을 보내는 것이 좋습니다. 스타일 컨설턴트가 구매에 적합한 크기를 결정하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
스토어 크레딧
- 스토어 크레딧은 지불한 금액(할인 금액 제외)만큼 발행됩니다.
- 반품이 처리되면 크레딧이 디지털 기프트 카드 형태로 이메일로 전송됩니다.
- Harmony 스토어 크레딧은 생성일로부터 1년 동안 유효하므로 완벽한 쌍을 찾을 수 있는 충분한 시간이 있습니다!
- 스토어 크레딧 세부정보를 분실한 경우 다음 주소로 문의하세요. help@harmonygallery.net 이메일로 다시 보내드릴 수 있습니다.
환불
- 중요: 반품은 Harmony E-기프트 카드 형태의 매장 크레딧을 통해 환불됩니다. Harmony는 원래 배송비에 대해 매장 크레딧을 발행하지 않습니다.
- 당사는 선불 반품 라벨을 제공하지 않습니다. 귀하는 반품 배송비를 부담할 책임이 있습니다.