דלג לתוכן

משלוח בינלאומי חינם להזמנות +$150!

משלוח

איך מעבדים הזמנות?

  • כל ההזמנות כפופות לזמן עיבוד נפרד ומלבד הזמן שלוקח למשלוח להגיע ליעדו לאחר איסוף ממרכז המימוש שלנו על ידי הספק הרלוונטי. בהתאם למספר גורמים, עיבוד הזמנות מקומיות ובינלאומיות סטנדרטיות עשויות להימשך עד 4 ימי עסקים (לא כולל שבתות, ראשון וחגים).

  • לאחר אישור והתשלום שלך, הזמנות רגילות עדיין יכולות להימשך עד 4 ימי עסקים, ועיבוד הזמנות מזורזות עדיין עשויות להימשך עד 3 ימי עסקים. זוהי הערכה בלבד ואינה כוללת סופי שבוע או חגים.
  • לא ניתן לשנות או לבטל את ההזמנה לאחר עיבודה. אנא בדוק את פרטי החיוב והמשלוח שלך בזהירות לפני שאתה מבצע את ההזמנה שלך, מכיוון שצוות השיגור שלנו מעבד הזמנות במהירות.
  • אנו נספק לך כל הזמן עדכונים לגבי ההזמנה שלך באמצעות דואר אלקטרוני. מספר המעקב שלך יהפוך לזמין על ידי מחלקת המשלוחים שלנו בהתאם לעדכוני המערכת היומיים שלנו.
  • אנא זכור כי ייתכן שמידע המעקב לא יתעדכן עד 48-72 שעות לאחר שההזמנה שלך עוזבת את מיקומנו.

פריטים אזלו במלאי.

  • אם ההזמנה שלך כוללת פריטים מרובים ואחד (או יותר) מהפריטים אזל מהמלאי: אנו נשלח את שאר ההזמנה שלך, וננפיק החזר לצורת התשלום המקורית שלך עבור הפריטים שאינם במלאי .

האם אני מקבל משלוח חינם?

  • משלוח סטנדרטי חינם זמין על כל המוצרים. 
  • משלוח מהיר זמין בעלות נוספת בקופה.

באילו שיטות משלוח אתה משתמש?

  • עבור המשלוח המהיר שלנו, אנו משתמשים במגוון של ספקים כולל UPS, DHL ו-FedEx בהתאם לגודל החבילה, סוג השירות והיעד תמורת עלות נוספת בקופה.
  • למשלוח רגיל אנו משתמשים ב-Yanwen, China Post או Hong Kong Post.
  • כל ההזמנות יישלחו מהמחסן שלנו בסין.

כמה זמן ייקח לקבל את החבילה שלי?

  • מרכז ההגשמה שלנו פתוח בימים שני עד שישי. הזמנות המבוצעות במהלך סופי השבוע מעובדות ביום שני שלאחר מכן.
  • ייתכנו עיכובים נוספים עקב מכירות גדולות (כלומר בלאק פריידי), עיכובים של ספקים (כלומר מזג אוויר) או אירועים גלובליים (כלומר Covid19).
  • אנא המתן לפרטי המעקב שלך 48-72 שעות להתעדכן לפני שליחת דוא"ל.
  • למידע נוסף עיין בסעיף "זמן אספקה ​​משוער למדינות שונות" למטה.

איך אני משדרג ל-Expedied?

  • 7-15 ימים מזורזים תעריפי המשלוח מחושבים על סמך היעד ומשקל ההזמנה שלך.

מה אם אעשה טעות בכתובת שלי?

  • אנו מאוד ממליצים לך לבדוק היטב את פרטי החיוב והמשלוח שלך לפני שאתה מבצע את ההזמנה, מכיוון שצוות השיגור שלנו מעבד הזמנות במהירות ואיננו יכולים לבטל או לבצע שינויים כלשהם בהזמנתך.
  • אם אתה מתקשה לעקוב אחר החבילה שלך, עיין באתר הבא: https://www.17track.net/en  

תשומת הלב

  • הלקוחות אחראים לספק כתובות משלוח מדויקות ומקיפות בעת ביצוע רכישה. כל אי התאמות בכתובת למשלוח או השמטת פרטים חיוניים מההזמנה המקורית עלולים לגרום לבעיות משלוח.
  • עבור הזמנות בינלאומיות, אנא הקפד להזין מספר טלפון ודואר אלקטרוני תקפים בעת הצ'ק-אאוט. ללא מספר טלפון, משלוח אקספרס בינלאומי לא יוכל לבצע משלוח.
  • אנו ממליצים לספק כתובת עסקית כדי להבטיח שההזמנה שלך תהיה חתומה בעת ניסיון משלוח.
  • כל ההזמנות, חייבות לאפשר 24 שעות לטיפול בבקשת ההזמנה לאיסוף. ללא יוצאי דופן. 
  • Harmony Gallery אינה נושאת או מקבלת אחריות על חבילות שדווחו כמסופקות על ידי הספק. אנחנו לא מנפיקים החזרים או זיכויים בחנות עבור חבילות שהספק מאשר שנמסרו.
  • אנחנו לא אחראים למשלוח שנכשל עקב כתובות משלוח שגויות או מספרי טלפון חסרים מההזמנה המקורית. אנחנו גם לא אחראים אם התעלמת מכל הודעת איסוף מהספק המשלוח, וכתוצאה מכך לאובדן החבילה. לא נישא באחריות לאיבוד או לאיבוד של חבילה על ידי חברת המשלוח.

ההזמנה שלי אבדה. עֶזרָה!

נא ליצור קשר עם הספק:

למרות שאנו נעשה כמיטב יכולתנו כדי לפתור בעיות משלוח, יש לך סיכוי טוב יותר לאתר חבילה שאבדה על ידי פנייה ישירה למוביל, שעשוי ליצור קשר עם נהג המשלוח בפועל במסלול שלך.

אני צריך לבטל או לשנות את ההזמנה שלי.

  • אנחנו יודעים שאתה רוצה את ההזמנה שלך מהר אז ברגע שהיא מבוצעת, אנחנו על זה! 

למרבה הצער, משמעות הדבר היא שאיננו יכולים לבטל או לבצע שינויים בהזמנתך כולל, אך לא רק:

      • ביטול ההזמנה שלך או פריטים ספציפיים
      • שינוי הכתובת לחיוב או למשלוח
      • שינוי אמצעי תשלום
      • שינוי שיטת המשלוח
      • שינוי צבע/גודל של פריטים
      • הוספה או הסרה של פריטים
      • שינוי או הוספת קוד הנחה
      • הוספה או הסרה של כרטיס מתנה
  • אין לנו כרגע מספר טלפון למרכז הגשמה שלנו.

ההזמנה שלי נמסרת לכתובת שגויה, מה עליי לעשות?

  • אנא בדוק וודא שהכתובת הנכונה שלך רשומה בחשבון ה-Harmony Gallery שלך. אתה יכול לנווט לשם על ידי לחיצה או ריחוף מעל החשבון שלך ולאחר מכן לחיצה על המידע שלי. ברגע שאתה בדף זה, גלול מטה אל ADDRESSES והקפד לבצע תיקונים בכתובות קיימות ו/או למחוק כתובות ישנות. גלריית הרמוניה אינה אחראית להזמנות שנמסרו לכתובת שגויה. גלריית Harmony לא יכולה לשנות את הכתובת שלך לאחר עיבוד ההזמנה שלך.

זמן אספקה ​​משוער למדינות שונות

הערה: כשהחבילה נמצאת במדינת היעד, היא תטופל על ידי שירות הדואר של המדינה. לדוגמה, כאשר הוא נמצא בארה"ב, הוא יעובד על ידי USPS. באוסטרליה, בריטניה וקנדה, אוסטרליה פוסט, רויאל מייל וקנדה פוסט יעבדו אותו בנפרד.

יַעַד משלוח רגיל משלוח מזורז
לָנוּ 15-30 ימים 7-15 ימים
אוֹסטְרַלִיָה 15-30 ימים 7-15 ימים
קנדה 15-30 ימים 7-15 ימים
בְּרִיטַנִיָה 15-25 ימים 7-15 ימים
צָרְפַת 15-25 ימים 7-15 ימים
בְּרָזִיל 15-30 ימים 7-15 ימים  
הוֹדוּ 10-30 ימים 7-15 ימים  
אִינדוֹנֵזִיָה 10-20 ימים 7-15 ימים
אִיטַלִיָה 15-25 ימים 7-15 ימים  
יפן 10-20 ימים 7-15 ימים
מלזיה 10-20 ימים 7-15 ימים
ניו זילנד 15-30 ימים 7-15 ימים
פיליפינים 10-20 ימים 7-15 ימים
פקיסטן 15-30 ימים 7-15 ימים
רוּסִיָה 15-30 ימים 7-15 ימים
ערב הסעודית 10-25 ימים 7-15 ימים
סינגפור 10-15 ימים 7-15 ימים
דרום אפריקה 20-60 ימים 7-15 ימים  
תאילנד 5-15 ימים 7-15 ימים
טורקיה 10-25 ימים 7-15 ימים
איחוד האמירויות הערביות 10-25 ימים 7-15 ימים
וייטנאם 10-25 ימים 7-15 ימים

 

עיכובים אפשריים: אנחנו עושים כמיטב יכולתנו כדי להבטיח אספקה ​​בזמן של כל ההזמנות. בעת בחירת האפשרות הסטנדרטית שלנו, אנא זכור כי אנו מקבלים רק תאריך אספקה ​​משוער מהספקים שלנו. במקרים נדירים, חבילות אלו יכולות להגיע מחוץ למסגרת הזמן המשוערת.