כיצד אוכל להחזיר את ההזמנה שלי?
- אנא אל תעשה שלח את המוצרים לכתובת הכתובה בתווית כאשר קיבלת את החבילה, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו באמצעות טופס הבקשה המקוון . או באמצעות דוא"ל אל help@harmonygallery.net. לאחר שנקבל את בקשתך, ניצור איתך קשר תוך 48 שעות.
- עבור כל הרכישות דמי ההחזרה יהיו על חשבונך, אז אנא בחר את המידה שלך בקפידה.
- אנו ממליצים לך בחום לשלוח את החבילה שלך באמצעות דואר רשום, שיאפשר לך לעקוב אחר ההחזרה שלך.
כמה זמן אני צריך להחזיר את ההזמנה שלי?
- אם ברצונך להחזיר את ההזמנה שלך, עליך ליצור איתנו קשר תוך 10 ימים מרגע קבלת ההזמנה כדי ליידע אותנו.
זכויות שמורות לגבי החזרות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגדיר ולהגביל אך ורק, לסרב ו/או לדחות החזרות מלקוחות בכל עת עקב:
- היסטוריית החזרות לא סדירה או מוגזמת המעידה על "ארון בגדים";
- היסטוריית החזרות לא סדירה או מוגזמת הכוללת פריטים שחוקים, השתנו, מכובסים, פגומים או חסרים; אוֹ
- פעילות פוטנציאלית של הונאה או פלילית.
- באופן דומה, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב שירות (הן בחנות והן באינטרנט) לכל לקוח או גורם, עקב פעולות דומות כפי שצוין לעיל.
רמז מועיל: גלריית Harmony אינה אחראית להחזרות עד שהן מגיעות לתפוצה שלנו. שמור את הוכחת המשלוח שלך ושלח את ההחזר שלך יחד עם מספר מעקב מכיוון שאיננו אחראים לחבילות החזרה שאבדו או נגנבו במעבר. ללא הוכחת קבלה ומשלוח, Harmony לא תנפיק זיכוי לחנות עבור ההחזרות שלך.
החלפות
- אם ברצונך להחליף את ההזמנה שלך בגודל או בסגנון אחר, רשום את פרטי ההחלפה שלך בקטע ההערות בטופס ההחזרות.
- לאחר שהצוות שלנו יקבל ויעבד את החזרתך, אנו נתארגן כדי שצמד ההחלפות יישלח אליך.
- פריטי החלפה חייבים להיות בעלי ערך שווה או נמוך יותר.
- אנא שימו לב כי ההחלפות כפופות לזמינות. אם אין עוד מלאי זמין, ניצור איתך קשר כדי לארגן פריט חלופי או זיכוי לחנות.
- פריטים חלופיים יישלחו רק לאחר שהפריט להחזרת הפריט התקבל על ידי Harmony.
הערה: על מנת להפחית את שגיאות הגודל הפוטנציאליות, מומלץ מאוד לשלוח לנו דוא"ל לפני ביצוע ההזמנה ויועץ הסגנון שלנו יכול לעזור לך לקבוע את המידה הנכונה לרכישה.
זיכוי בחנות
- זיכוי חנות מונפקים עבור הסכום ששולם (בניכוי הנחות כלשהן).
- הזיכוי שלך יישלח אליך בדוא"ל בצורה של כרטיס מתנה דיגיטלי, לאחר עיבוד ההחזר שלך.
- האשראי שלך בחנות Harmony תקף לשנה אחת לאחר תאריך היצירה, כך שיהיה לך מספיק זמן למצוא את הזוג המושלם!
- אם איבדת את פרטי האשראי שלך בחנות, צור איתנו קשר בכתובת help@harmonygallery.net ואנחנו יכולים לשלוח לך אותו מחדש באימייל.
החזרים
- חשוב: החזרות יוחזרו באמצעות אשראי בחנות בצורה של כרטיס מתנה אלקטרוני של Harmony. Harmony אינה מנפיקה אשראי לחנות עבור דמי המשלוח המקוריים.
- שים לב שאיננו מספקים תוויות החזרה בתשלום מראש; אתה אחראי לכיסוי עלויות המשלוח להחזרה.