Paiement

Achats

Achats 

  • Vous devez fournir des détails complets et précis au moment de votre achat. Il se peut que vous deviez fournir des détails supplémentaires à notre demande pour garantir l'exactitude de votre commande.
  • Vous devez saisir l'adresse de livraison correcte et les instructions de livraison au moment de passer votre commande. Si vous saisissez une adresse incorrecte, Harmony n'est pas obligé de renvoyer la commande à la bonne adresse à nos frais.
  • Une fois la commande passée, si vous choisissez d'annuler cette commande, vous recevrez un chèque-cadeau du montant total de l'achat.

Prix d'achat

  • Tous les prix indiqués sur le site sont définis dans la devise par défaut de votre adresse IP/géolocalisation. Si vous souhaitez choisir la devise, veuillez utiliser le sélecteur de devise en haut de la page Web.
  • Nous nous réservons le droit de modifier les prix affichés sur le site Web de temps à autre et sans préavis.

Paiement et sécurité

Paiement

  • Harmony accepte les paiements via
    Visa, MasterCard, PayPal et Webmoney. Après avoir effectué le paiement de votre commande, nous vous enverrons par e-mail une facture confirmant la réception de votre commande.

Sécurité

  • Nous reconnaissons que la protection et la sécurité des informations relatives à votre carte de crédit sont très importantes. Par conséquent, nous vous offrons une expérience d’achat en ligne très sûre et sans stress.
  • Nous utilisons le cryptage SSL (Secure Sockets Layer) le plus puissant pour transmettre vos informations personnelles et celles de votre carte de crédit. Cela signifie une sécurité et une confidentialité absolues. Notre certificat de sécurité nous est fourni par RapidSSL, l'un des principaux fournisseurs de sécurité en ligne.
  • Nous ne stockons à aucun moment les détails de votre carte de crédit afin de garantir la confiance et la satisfaction des consommateurs.

Ordres

Comment puis-je suivre ma commande ?

  • Une fois votre commande exécutée, un numéro de suivi sera généré et vous sera envoyé par e-mail. Veuillez prévoir 48 à 72 heures pour que ces informations de suivi soient mises à jour.

Ai-je besoin d’un compte pour passer une commande ?

Aucun compte n'est nécessaire pour passer une commande, mais notre fonctionnalité de liste de souhaits, nos adresses enregistrées et notre historique de commandes sont autant d'avantages liés à la création d'un compte gratuit.

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Pour modifier ou annuler votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible afin que nous puissions vous aider. Si vous avez passé votre commande avec la livraison standard, nous pourrons peut-être annuler les commandes si vous nous contactez dans les 12 heures suivant le passage de la commande. Si vous avez passé votre commande avec Expedited Shipping et avez reçu votre numéro de suivi, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'annuler votre commande car nous donnons la priorité à ces commandes pour vous les faire parvenir à temps. Nous n'avons actuellement pas de numéro de téléphone pour notre centre de distribution.

Avez-vous autre chose à nous demander ?

N'hésitez pas à nous contacter par email à notre service client du lundi au vendredi de 10h à 15h, heure normale du Pacifique.