Ofte stillede spørgsmål
Indhold, der kan skjules
Hvordan sporer jeg min ordre?
Dit sporingsnummer vil blive sendt til dig via e-mail, når din ordre afsendes. Tillad venligst 48-72 timer, da ordrer nogle gange ikke scannes med det samme. Klik HER for international postsporing.
Jeg spekulerer på, om en udsolgt vare vil blive genopfyldt?
Hvis en vare er udsolgt, bedes du kontakte os via vores kontaktformular nedenfor, og vi vil bestræbe os på at svare dig hurtigst muligt for at fortælle dig, om og hvornår en vare vil blive genopbygget. Hvis du gerne vil have besked, når en vare er på lager, skal du vælge det produkt og den størrelse, du ønsker, og klikke på "Giv mig besked" for at indtaste din e-mail.
Jeg mangler nogle oplysninger om størrelse?
Vi har et link til vores størrelsesguide på hver produktside lige ved siden af størrelsesvælgeren. Bare klik på 'se størrelsesguide'. Vi giver også en beskrivelse af pasform på produktsiden, så tag et kig for at se, om en vare er stor eller lille, eller har nogen justerbare funktioner.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Hvis det ikke lykkes, tager vi gerne imod returnering af ubrugte varer i original stand med mærkerne stadig påsat (undtagen UDSALGSVARE, TILBEHØR, BADEMØJ, VINTAGE OG INTIMATER). For information, besøg venligst vores RETUR-SIDE.
Hvor meget koster forsendelse og hvor lang tid tager det?
Vi tilbyder standard og hurtig forsendelse internationalt! For en fuldstændig oversigt over internationale forsendelsesomkostninger og -tider, klik venligst HER .
Hvor lang tid tager det at pakke og sende ordrer?
Vi bestræber os på at sende din ordre inden for 72 timer efter, at ordren blev afgivet, og du vil modtage en e-mail for at fortælle dig, at den er blevet afsendt. I travle tider såsom helligdage og udsalg, bedes du tillade op til 96 timer for din vare at blive afsendt. Bemærk venligst, at vi ikke opererer i weekenden, så hvis du har bestilt sent om fredagen eller i weekenden, vil din ordre først blive afsendt på mandag.
Jeg modtog ikke en bekræftelsesmail?
Afhængigt af dine indstillinger og vært kan din e-mail være blevet dirigeret til en junk- eller 'Promotions'-mappe. Tjek venligst her først, før du indsender en kontaktformular.