Způsob platby

Nákupy

Nákupy 

  • Při nákupu musíte poskytnout úplné a přesné údaje. Na naši žádost můžete být požádáni o poskytnutí dalších podrobností, abychom zajistili přesnost vaší objednávky.
  • Při zadávání objednávky musíte zadat správnou dodací adresu a pokyny k doručení. Pokud zadáte nesprávnou adresu, Harmony není povinna na vlastní náklady znovu odeslat objednávku na správnou adresu.
  • Pokud se po zadání objednávky rozhodnete objednávku zrušit, bude vám vystaven dárkový poukaz na plnou částku nákupu.

Kupní cena

  • Všechny ceny uvedené na webu jsou nastaveny na výchozí měnu vaší IP adresy / geolokace. Chcete-li vybrat měnu, použijte nástroj pro výběr měny v horní části webové stránky.
  • Vyhrazujeme si právo měnit ceny zobrazené na webových stránkách čas od času a bez upozornění.

Platba a bezpečnost

Způsob platby

  • Harmony přijímá platbu přes
    Visa, MasterCard, PayPal a Webmoney. Po zaplacení objednávky Vám zašleme e-mailem fakturu, která potvrdí přijetí Vaší objednávky.

Bezpečnostní

  • Uvědomujeme si, že ochrana a bezpečnost informací týkajících se vaší kreditní karty je velmi důležitá. Proto vám poskytujeme velmi bezpečný a bezstresový zážitek z online nakupování.
  • K přenosu vašich osobních údajů a údajů o kreditní kartě používáme nejvýkonnější šifrování Secure Sockets Layer (SSL). To znamená absolutní bezpečnost a soukromí. Náš bezpečnostní certifikát nám poskytuje RapidSSL, jeden z předních poskytovatelů online bezpečnosti.
  • Údaje o vaší kreditní kartě nikdy neukládáme, takže je zaručena důvěra a spokojenost spotřebitelů.

Objednávky

Jak mohu sledovat svou objednávku?

  • Jakmile bude vaše objednávka vyřízena, bude vám vygenerováno sledovací číslo a zasláno vám e-mailem. Aktualizace těchto informací o sledování může trvat 48–72 hodin.

Potřebuji účet k zadání objednávky?

K zadání objednávky není potřeba žádný účet, ale naše funkce Wishlist, uložené adresy a historie objednávek jsou všechny výhody vytvoření bezplatného účtu.

Jak mohu zrušit nebo změnit svou objednávku?

Chcete-li upravit nebo zrušit svou objednávku, pošlete nám co nejdříve e-mail , abychom vám mohli pomoci. Pokud jste zadali svou objednávku se standardní dopravou, můžeme být schopni zrušit objednávky, pokud nás kontaktujete do 12 hodin od zadání objednávky. Pokud jste zadali objednávku se zrychlenou dopravou a obdrželi jste číslo zásilky, nemůžeme bohužel vaši objednávku zrušit, protože upřednostňujeme tyto objednávky, abychom je dostali včas. V současné době nemáme telefonní číslo na naše distribuční centrum.

Chcete se nás ještě na něco zeptat?

Neváhejte nás kontaktovat emailem na našem oddělení služeb zákazníkům od pondělí do pátku od 10:00 do 15:00 standardního tichomořského času.