Betaling
Aankopen
Aankopen
- U moet volledige en nauwkeurige gegevens verstrekken op het moment dat u uw aankoop doet. Het kan zijn dat u op ons verzoek aanvullende gegevens dient te verstrekken om de juistheid van uw bestelling te garanderen.
- Bij het plaatsen van uw bestelling dient u het juiste afleveradres en de afleverinstructies in te voeren. Als u een onjuist adres invoert, is Harmony niet verplicht om op eigen kosten de bestelling opnieuw naar het juiste adres te verzenden.
- Zodra een bestelling is geplaatst en u ervoor kiest om die bestelling te annuleren, ontvangt u een cadeaubon voor het volledige aankoopbedrag.
Aankoopprijs
- Alle op de website vermelde prijzen zijn ingesteld op de standaardvaluta van uw IP-adres/geolocatie. Als u de valuta wilt kiezen, gebruikt u de valutakiezer bovenaan de webpagina.
- Wij behouden ons het recht voor om de prijzen die op de website worden weergegeven van tijd tot tijd en zonder voorafgaande kennisgeving aan u te wijzigen.
Betaling en veiligheid
Betaling
- Harmony accepteert betaling via
Visa, MasterCard, PayPal en Webmoney. Nadat u uw bestelling heeft betaald, sturen wij u per e-mail een factuur, waarmee de ontvangst van uw bestelling wordt bevestigd.
Beveiliging
- Wij erkennen dat de bescherming en veiligheid van informatie met betrekking tot uw creditcard erg belangrijk is. Daarom bieden wij u een zeer veilige en stressvrije online winkelervaring.
- We gebruiken de krachtigste Secure Sockets Layer (SSL)-codering om uw persoonlijke en creditcardgegevens te verzenden. Dit betekent absolute veiligheid en privacy. Ons beveiligingscertificaat wordt ons verstrekt door RapidSSL, een van de toonaangevende aanbieders voor online beveiliging.
- We slaan uw creditcardgegevens op geen enkel moment op, zodat het vertrouwen en de tevredenheid van de consument verzekerd zijn.
Bestellingen
Hoe volg ik mijn bestelling?
- Zodra uw bestelling is voltooid, wordt er een trackingnummer gegenereerd en naar u gemaild. Het kan 48-72 uur duren voordat deze trackinginformatie is bijgewerkt.
Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?
Er is geen account nodig om een bestelling te plaatsen, maar onze verlanglijstfunctie, opgeslagen adressen en bestelgeschiedenis zijn allemaal voordelen van het aanmaken van een gratis account.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, kunt u ons zo snel mogelijk een e-mail sturen zodat we u kunnen helpen. Als u uw bestelling via standaardverzending heeft geplaatst, kunnen we bestellingen mogelijk annuleren als u binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling contact met ons opneemt. Als u uw bestelling met versnelde verzending heeft geplaatst en uw trackingnummer heeft ontvangen, kunnen we uw bestelling helaas niet annuleren, omdat we prioriteit geven aan deze bestellingen om ze op tijd bij u te krijgen. We hebben momenteel geen telefoonnummer voor ons fulfilmentcentrum.
Wilt u ons nog iets vragen?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail bij onze klantenservice van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 15.00 uur Pacific Standard Time.