Veelgestelde vragen

Uw trackingnummer wordt naar u gemaild wanneer uw bestelling wordt verzonden. Houd rekening met 48-72 uur, omdat bestellingen soms niet meteen worden gescand. Klik HIER voor internationale posttracking.

Als een artikel niet op voorraad is, neem dan contact met ons op via ons contactformulier hieronder. We zullen ons best doen om u zo snel mogelijk te antwoorden om u te laten weten of en wanneer een artikel opnieuw op voorraad zal zijn. Als u op de hoogte wilt worden gesteld wanneer een artikel weer op voorraad is, selecteert u het gewenste product en de gewenste maat en klikt u op 'Meld mij op de hoogte' om uw e-mailadres in te voeren.

We hebben een link naar onze maattabel op elke productpagina naast de maatkiezer. Klik gewoon op ‘bekijk maattabel’. We geven ook een beschrijving van de pasvorm op de productpagina, dus kijk goed of een artikel groot of klein valt, of verstelbare kenmerken heeft.

Als het niet lukt, accepteren we graag retourzendingen voor ongedragen artikelen in originele staat met de kaartjes er nog aan (exclusief SALE ITEMS, ACCESSOIRES, ZWEMKLEDING, VINTAGE EN INTIMATES). Voor informatie kunt u terecht op onze RETOURPAGINA.

Wij bieden standaard en versnelde verzending internationaal! Voor een volledig overzicht van de internationale verzendkosten en -tijden klikt u HIER .

We streven ernaar om uw bestelling binnen 72 uur na het plaatsen van de bestelling te plaatsen en u ontvangt een e-mail om u te laten weten dat deze is verzonden. Tijdens drukke tijden, zoals feestdagen en uitverkoop, kan het maximaal 96 uur duren voordat uw artikel wordt verzonden. Let op: wij werken niet in het weekend, dus als u op vrijdag of in het weekend laat heeft besteld, wordt uw bestelling pas op maandag verzonden.

Afhankelijk van uw instellingen en host kan uw e-mail naar een map met ongewenste e-mail of 'Promoties' zijn geleid. Kijk hier eerst even voordat u een contactformulier verzendt.