よくある質問

ご注文の発送時に追跡番号がメールで送信されます。ご注文がすぐにスキャンされない場合もあるため、48 ～ 72 時間お待ちください。国際郵便の追跡については、 ここをクリックしてください。

商品が在庫切れの場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。商品が再入荷するかどうか、またいつ入荷するかについてできるだけ早く返信させていただきます。商品の再入荷時に通知を受け取りたい場合は、ご希望の商品とサイズを選択し、「通知を受け取る」をクリックしてメールアドレスを入力してください。

各商品ページのサイズセレクターの隣にサイズガイドへのリンクがあります。 「サイズガイドを表示」をクリックするだけです。また、商品ページにはフィット感についての説明も記載されているので、商品が大きいか小さいか、または調整可能な機能があるかどうかを確認してください。

返品がうまくいかない場合は、タグが付いたままの未使用の商品を元の状態で返品いたします（セール品、アクセサリー、水着、ビンテージ、下着は除く）。詳細については、返品ページをご覧ください。

弊社では、国際的に標準配送と速達配送をご提供しています。国際配送の料金と時間の詳細については、こちらをクリックしてください。

ご注文から 72 時間以内に注文を発送するよう努めており、発送されたことを知らせるメールが届きます。休日やセールなどの繁忙期には、商品の発送までに最大 96 時間かかる場合があります。当社は週末は営業していないため、金曜日遅くまたは週末に注文した場合、注文は月曜日まで発送されませんのでご注意ください。

設定とホストによっては、メールが迷惑メール フォルダーまたは「プロモーション」フォルダーに振り分けられる場合があります。お問い合わせフォームを送信する前に、まずこちらをご確認ください。