Domande frequenti

Come posso monitorare il mio ordine?

Il numero di tracciamento ti verrà inviato via email quando il tuo ordine viene spedito. Si prega di attendere 48-72 ore poiché a volte gli ordini non vengono scansionati immediatamente. Fai clic QUI per il monitoraggio della posta internazionale.

Mi chiedo se un articolo esaurito verrà riassortito?

Se un articolo è esaurito, contattaci tramite il modulo di contatto riportato di seguito e faremo il possibile per risponderti al più presto per farti sapere se e quando un articolo verrà riassortito. Se desideri essere avvisato quando un articolo viene riassortito, seleziona il prodotto e la taglia che desideri e clicca su "Avvisami" per inserire la tua email.

Sto cercando alcune informazioni sul dimensionamento?

Abbiamo un collegamento alla nostra guida alle taglie su ogni pagina del prodotto, proprio accanto al selettore della taglia. Basta fare clic su "Visualizza guida alle taglie". Forniamo anche una descrizione della vestibilità nella pagina del prodotto, quindi dai un'occhiata per vedere se un articolo veste grande o piccolo o ha caratteristiche regolabili.

Come posso restituire un articolo?

Se non funziona, accettiamo volentieri resi per articoli mai indossati, nelle condizioni originali e con le etichette ancora attaccate (esclusi ARTICOLI IN SALDO, ACCESSORI, COSTUMI DA BAGNO, VINTAGE E INTIMO). Per informazioni visita la nostra PAGINA RESI.

Quanto costa la spedizione e quanto tempo ci vorrà?

Offriamo spedizioni standard e rapide a livello internazionale! Per una panoramica completa dei costi e dei tempi di spedizione internazionale, fare clic QUI .

Quanto tempo ci vorrà per imballare e inviare gli ordini?

Il nostro obiettivo è pubblicare il tuo ordine entro 72 ore da quando è stato effettuato e riceverai un'e-mail per informarti che è stato spedito. Durante i periodi di punta come festività e saldi, attendere fino a 96 ore per la spedizione del tuo articolo. Tieni presente che non operiamo nei fine settimana, quindi se hai ordinato venerdì tardi o durante il fine settimana, il tuo ordine non verrà spedito fino a lunedì.

Non ho ricevuto l'e-mail di conferma?

A seconda delle impostazioni e dell'host, la tua posta potrebbe essere stata indirizzata a una cartella di posta indesiderata o "Promozioni". Si prega di controllare qui prima di inviare un modulo di contatto.