Preguntas frecuentes

Su número de seguimiento se le enviará por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Espere entre 48 y 72 horas, ya que a veces los pedidos no se escanean de inmediato. Haga clic AQUÍ para realizar el seguimiento de envíos internacionales.

Si un artículo está agotado, comuníquese con nosotros a través de nuestro formulario de contacto a continuación y nos esforzaremos por responderle lo antes posible para informarle si se repondrá un artículo y cuándo. Si desea recibir una notificación cuando se reponga un artículo, seleccione el producto y el tamaño que desea y haga clic en "Notificarme" para ingresar su correo electrónico.

Tenemos un enlace a nuestra guía de tallas en la página de cada producto, justo al lado del selector de tallas. Simplemente haga clic en "ver guía de tallas". También brindamos una descripción del ajuste en la página del producto, así que eche un vistazo para ver si un artículo es grande o pequeño, o si tiene características ajustables.

Si no funciona, con gusto aceptamos devoluciones de artículos sin usar en su estado original con las etiquetas aún adheridas (excluidos ARTÍCULOS EN OFERTA, ACCESORIOS, TRAJES DE BAÑO, VINTAGE E INTIMADOS). Para obtener información, visite nuestra PÁGINA DE DEVOLUCIÓN.

¡Ofrecemos envío estándar y acelerado a nivel internacional! Para obtener un resumen completo de los costos y tiempos de envío internacional, haga clic AQUÍ .

Nuestro objetivo es publicar su pedido dentro de las 72 horas posteriores a su realización y recibirá un correo electrónico para informarle que se ha enviado. Durante las épocas de mayor actividad, como días festivos y rebajas, espere hasta 96 horas para que se envíe su artículo. Tenga en cuenta que no operamos los fines de semana, por lo que si realizó su pedido tarde el viernes o durante el fin de semana, su pedido no se enviará hasta el lunes.

Dependiendo de su configuración y host, es posible que su correo haya sido dirigido a una carpeta de correo no deseado o de "Promociones". Por favor, consulte aquí primero antes de enviar un formulario de contacto.