الأسئلة الشائعة

سيتم إرسال رقم التتبع الخاص بك إليك عبر البريد الإلكتروني عندما يتم إرسال طلبك. يُرجى الانتظار لمدة تتراوح بين 48 و72 ساعة، حيث لا يتم فحص الطلبات على الفور في بعض الأحيان. انقر هنا لتتبع البريد الدولي.

إذا كان أحد العناصر غير متوفر في المخزون، فيرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال أدناه وسنسعى للرد عليك في أسرع وقت ممكن لإعلامك بما إذا كان سيتم إعادة تخزين العنصر ومتى. إذا كنت ترغب في أن يتم إعلامك عند إعادة تخزين أحد العناصر، فاختر المنتج والحجم الذي تريده وانقر على "أخطرني" لإدخال بريدك الإلكتروني.

لدينا رابط لدليل المقاسات الخاص بنا في كل صفحة منتج بجوار محدد المقاسات. فقط انقر فوق "عرض دليل الحجم". نقدم أيضًا وصفًا للملاءمة في صفحة المنتج، لذا قم بإلقاء نظرة لمعرفة ما إذا كان المنتج كبيرًا أم صغيرًا، أو يحتوي على أي ميزات قابلة للتعديل.

إذا لم ينجح الأمر، فنحن نقبل بكل سرور إرجاع العناصر غير الملبوسة في حالتها الأصلية مع العلامات التي لا تزال مرفقة (باستثناء سلع البيع والإكسسوارات وملابس السباحة والعتيقة والملابس الداخلية). للحصول على معلومات، يرجى زيارة صفحة العودة لدينا.

نحن نقدم الشحن القياسي والسريع دوليا! للحصول على مخطط كامل لتكاليف وأوقات الشحن الدولي، يرجى النقر هنا .

نهدف إلى نشر طلبك خلال 72 ساعة من وقت تقديم الطلب وستتلقى بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأنه تم إرساله. خلال الأوقات المزدحمة مثل العطلات والتخفيضات، يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 96 ساعة حتى يتم شحن السلعة الخاصة بك. يرجى ملاحظة أننا لا نعمل في عطلات نهاية الأسبوع، لذلك إذا قمت بالطلب في وقت متأخر من يوم الجمعة أو خلال عطلة نهاية الأسبوع، فلن يتم إرسال طلبك حتى يوم الاثنين.

اعتمادًا على إعداداتك والمضيف، ربما تم توجيه بريدك إلى مجلد البريد غير الهام أو مجلد "العروض الترويجية". يرجى التحقق هنا أولاً قبل إرسال نموذج الاتصال.