Plată

Achiziții

Achiziții 

  • Trebuie să furnizați detalii complete și exacte în momentul efectuării achiziției. Vi se poate cere să furnizați detalii suplimentare la cererea noastră pentru a asigura acuratețea comenzii dumneavoastră.
  • Trebuie să introduceți adresa de livrare corectă și instrucțiunile de livrare în momentul plasării comenzii. Dacă introduceți o adresă incorectă, Harmony nu este obligată să retrimite comanda la adresa corectă pe cheltuiala noastră.
  • Odată plasată o comandă, dacă alegeți să anulați acea comandă, vi se va emite un Certificat cadou pentru suma totală a achiziției.

Pretul de cumparare

  • Toate prețurile afișate pe site sunt setate la moneda implicită a adresei dvs. IP/localizării geografice. Dacă doriți să alegeți moneda, vă rugăm să utilizați selectorul de monedă din partea de sus a paginii web.
  • Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile afișate pe site din când în când și fără notificare.

Plată și securitate

Plată

  • Harmony acceptă plata prin
    Visa, MasterCard, PayPal și Webmoney. După ce efectuați plata comenzii, vă vom trimite prin e-mail o factură, care confirmă primirea comenzii.

Securitate

  • Recunoaștem că protecția și siguranța informațiilor referitoare la cardul dvs. de credit sunt foarte importante. Prin urmare, vă oferim o experiență de cumpărături online foarte sigură și fără stres.
  • Folosim cea mai mare putere de criptare Secure Sockets Layer (SSL) pentru a vă transmite detaliile personale și ale cardului de credit. Aceasta înseamnă securitate și confidențialitate absolută. Certificatul nostru de securitate ne este furnizat de RapidSSL, unul dintre cei mai importanți furnizori de securitate online.
  • Nu stocăm în niciun moment detaliile cardului dvs. de credit, astfel încât încrederea și satisfacția consumatorilor sunt asigurate.

Comenzi

Cum îmi urmăresc comanda?

  • Odată ce comanda dvs. a fost finalizată, un număr de urmărire va fi generat și trimis prin e-mail. Vă rugăm să acordați 48-72 de ore pentru ca aceste informații de urmărire să se actualizeze.

Am nevoie de un cont pentru a plasa o comandă?

Nu este necesar niciun cont pentru a plasa o comandă, dar funcția noastră Lista de dorințe, adresele salvate și istoricul comenzilor sunt toate beneficiile creării unui cont gratuit.

Cum îmi pot anula sau modifica comanda?

Pentru a modifica sau anula comanda, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail cât mai curând posibil, astfel încât să vă putem ajuta. Dacă ați plasat comanda cu livrare standard, este posibil să putem anula comenzile dacă ne contactați în termen de 12 ore de la plasarea comenzii. Dacă ați plasat comanda cu Livrare rapidă și ați primit numărul dvs. de urmărire, din păcate nu vă putem anula comanda, deoarece prioritizăm acele comenzi pentru a vi le primi la timp. În prezent nu avem un număr de telefon pentru centrul nostru de onorare.

Mai vrei să ne întrebi ceva?

Nu ezitați să ne contactați prin e-mail la departamentul nostru de asistență pentru clienți de luni până vineri de la 10:00 la 15:00, ora standard a Pacificului.